Naším cílem je udržet si vaši důvěru díky respektujícímu přístupu k vašim údajům a díky tomu, že vám nad nimi poskytneme kontrolu.
Kdo jsme. Seznam subjektů, které zpracovávají vaše údaje v závislosti na tom, kde si vytvoříte účet, naleznete nad sekcí „Kontakt“.
Pokud potřebujete další informace nebo máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás prostřednictvím údajů uvedených v sekci „Kontakt“ níže.
Pokud někdy provedeme nějaké zásadní změny v našich postupech ochrany osobních údajů, dáme vám vědět. V případě potřeby si také vyžádáme váš souhlas.

Toto oznámení se na vás vztahuje v závislosti na způsobu, jakým s námi interagujete. Jde například o následující případy:
- 1.si vytváříte účet nebo kupujete vstupenku na některou z našich akcí, informace, které poskytnete prodejci vstupenek, použijeme k plnění našich závazků vůči vám při poskytování této služby, a pokud nám k tomu dáte svolení, budeme vás informovat o dalších akcích, které by vás mohly zajímat;
- 2.Když procházíte naše webové stránky, používáme soubory cookies, abychom vám zajistili přizpůsobený a bezproblémový zážitek.
Vaše volby a práva v jednotlivých případech jsou podrobněji vysvětleny níže.
Chcete-li získat další informace, klikněte na „Zjistit více“ nebo posuňte stránku dolů a přečtěte si celé znění zásad.
Jaké informace máme a odkud je získáváme
Shromažďujeme a uchováváme vase údaje, které nám poskytujete, když si vytváříte účet, kupujete vstupenky od našich partnerů, kteří pro nás zajišťují jejich prodej, kontaktujete nás a používáte naše webové stránky, aplikace a sociální média. Zjistěte více
Jak užíváme vaše údaje
Vaše údaje shromažďujeme a používáme z mnoha důvodů, například abychom vám mohli poskytnout informace o vašich oblíbených interpretech, sdílet novinky, pro marketingové účely a z dalších důvodů dle zákonných požadavků. Zjistěte více
S kým a proč vaše údaje sdílíme
Vaše údaje sdílíme s partnery akce – například spolupromotéry, prodejci vstupenek, umělci nebo provozovateli dějišť – a také s dalšími třetími stranami spojenými s poskytovanou službou. Zjistěte více
Vaše volby a práva
Mezi vaše práva patří volba, zda si přejete od nás dostávat marketingová sdělení. Také máte právo na přístup k údajům, které o vás shromažďujeme. Zjistěte více
Jak pečujeme o vase údaje
Vždy děláme vše pro to, aby byla zajištěna ochrana vašich údajů a aby byly bezpečně smazány, když už je nepotřebujeme. Zjistěte více
Kontaktujte nás
Pokud máte nějaké dotazy nebo nám chcete sdělit zpětnou vazbu v souvislosti s tímto oznámením nebo s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, neváhejte nás kontaktovat. Zjistěte více

Při poskytování našich produktů a služeb shromažďujeme určité kategorie osobních údajů, jako jsou například vaše kontaktní údaje, historie nákupů, internetová a elektronická aktivita a v některých případech citlivé osobní údaje, pokud je to vyžadováno nebo pokud jste k tomu dali souhlas.
Když shromažďujeme vaše osobní údaje, ukládáme je do našich zákaznických databází, například do platforem zákaznické podpory pro správu vašich dotazů a do našich marketingových systémů zajišťujících komunikaci s vámi (v závislosti na vašich volbách).
Vzhledem ke globální povaze našeho podnikání se některé námi nabízené produkty a služby mohou lišit a nemusí být dostupné na trhu, kde máte účet.
- Když si vytvoříte účet a nakupujete u nás. Když si u nás vytvoříte účet a zakoupíte produkt (například VIP zážitek nebo merchandise), shromáždíme vaše kontaktní a fakturační údaje přímo od vás. Když se zaregistrujete k předprodeji, shromáždíme vaše kontaktní údaje, včetně jména, ulice a čísla domu, PSČ, e-mailu, telefonního čísla a čísla platební karty.
- Když si zakoupíte vstupenky na naše akce. Když si zakoupíte vstupenky na některou z našich akcí nebo na akci, na které se podílíme jako spolupořadatel, nebo když vám vstupenku předá váš přítel pomocí ticket transferu, obdržíme vaše údaje od zprostředkovatelů prodeje vstupenek a platforem elektronického prodeje, které slouží k prodeji vstupenek na akce, které pořádáme nebo spolupořádáme, nebo od míst, která si pro pořádání akce najímáme. Tyto údaje zahrnují vaše jméno, kontaktní údaje a informace o nákupu vstupenky, jako je počet zakoupených vstupenek a číslo (čísla) sedadel.
- Účast na našich akcích. Když se zúčastníte některé z našich akcí, shromažďujeme vaše informace prostřednictvím naší bezplatné služby Wi-Fi (pokud se zaregistrujete k jejímu používání) a pokud jsou k dispozici, prostřednictvím náramků pro bezhotovostní platby, které lze použít ke vstupu na akce a k platbám na místě.
- Snímky fanoušků a záznamy z CCTV. Při účasti na akci nebo festivalu v konkrétním fyzickém dějišti shromažďujeme váš obraz a podobu, což může probíhat prostřednictvím kamerového systému (CCTV), kameramanů či fotografů v dějišti akce či festivalu. Tyto záznamy primárně shromažďujeme pro zajištění bezpečnosti našich fanoušků; občas však tento obrazový materiál využíváme i v našem marketingu nebo příspěvcích na sociálních sítích.
- Když používáte náš web a aplikace. Na webu a v aplikacích můžeme v závislosti na vašich nastaveních využívat sledovací nástroje, jako jsou soubory cookies a webové majáky, a technologie jako GPS a Wi-Fi, ke shromažďování údajů o vás. Tyto údaje zahrnují typ prohlížeče a zařízení, které používáte, vaši IP adresu, polohu, web, ze kterého jste přišli, způsob použití našeho webu/aplikace a web, který navštívíte po odchodu z našeho webu. Naše stránky mohou také zobrazovat obsah třetích stran, jehož součástí mohou být soubory cookies nebo sledovací technologie těchto třetích stran. Více informací o způsobu shromažďování těchto údajů naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies.
- Bezpečnost při účasti v místě konání. K zajištění vaší bezpečnosti na koncertech konaných uvnitř nebo na otevřených prostranstvích můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro účely zajištění bezpečnostního managementu, zásahu bezpečnostních složek a souvisejících důvodů. V rámci našich bezpečnostních opatření a postupů zpracováváme osobní údaje v souvislosti s nastalými incidenty a k zajištění pohodlí navštěvníků.
- Když zveřejňujete hodnocení nebo recenze. Pokud zveřejníte hodnocení nebo recenzi, tak tyto údaje včetně příslušných obrázků nebo videí a údajů o vás jako recenzentovi budeme uchovávat na naší platformě.
- Když požádáte o vstupenky zajišťující přístupnost pro osoby se speciálními potřebami. Pokud máte speciální potřeby týkající se přístupnosti, budeme se maximálně snažit, abyste na našich akcích měli co nejlepší zážitek. V rámci toho budeme potřebovat shromáždit údaje o vašich potřebách. Pokud si zakoupíte vstupenky pro osoby se speciálními potřebami nebo požádáte o poukaz pro doprovod, tak si tuto žádost zaznamenáme. V závislosti na oblasti, pod kterou spadáte, můžeme mít povinnost ověřit si váš nárok na speciální přístupnost. Pokud to bude zapotřebí, budeme vás o tom informovat.
- Účast v soutěžích. Když se zúčastníte některé ze soutěží, které budeme pořádat, použijeme vaše údaje ke správě vaší účasti, a abychom vás mohli kontaktovat v případě, že budete úspěšní. Pokud bude cenu udělovat třetí strana, oznámíme vám, o koho se jedná.
- Kontakt zákaznické podpory. Pokud se obrátíte na naše týmy zákaznických služeb s dotazem nebo nám poskytnete zpětnou vazbu, zaznamenáme tuto interakci pro evidenční účely a za účelem poskytnutí podpory související s vaším dotazem.
- Když používáte sociální média a veřejná online fóra. Když na našem webu nebo v našich aplikacích používáte funkce sociálních médií, případně když zveřejňujete příspěvky na sociálních médiích, jiných veřejných platformách nebo na některém z našich webů, daná platforma nám poskytne některé údaje o vás, například vaše jméno a příspěvky, ve kterých nás zmiňujete.
- Geodemografické údaje. V závislosti na vašich volbách o vás můžeme shromažďovat geodemografické údaje včetně věkového rozmezí, pohlaví a informací o akcích, které vás zajímají, nebo produktech, které nakupujete, případně můžeme k shromažďování těchto údajů využívat reklamní a marketingové partnery. Tyto údaje nám pomáhají k tomu, abychom vám mohli lépe přizpůsobit naše služby. Pokud si toto nepřejete, přečtěte si sekci „Vaše práva a volby“, kterou najdete níže.
- Údaje využívané pro účely ochrany zdraví a bezpečnosti. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, budeme v rozsahu stanoveném příslušnými předpisy shromažďovat od kupujících vstupenek a účastníků akcí údaje sloužící pro zajištění souladu s předpisy týkajícími se infekčních nemocí. Toto zahrnuje údaje, jako jsou jména, kontaktní údaje, umístění sedadel a časy vstupu a odchodu.
V případech, kdy třetí strana jednající jménem pořadatele akce vyžaduje shromažďování zdravotních údajů (například výsledků testů), se prosím za účelem porozumění tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány a používány, seznamte se zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami této třetí strany.
Tato sekce vysvětluje, jak používáme vaše údaje, a představuje právní důvody (nebo účely), pro které je využíváme. Některé účely jsou primární a nezbytné k poskytování našich služeb nebo produktů nebo k plnění našich zákonných povinností. Jiné, sekundární, účely nejsou pro poskytování našich služeb nezbytné, ale přinášejí další výhody, a na základě těchto okolností obvykle podléhají vašim volbám.
- 1.Za účelem plnění smlouvy uzavřené s vámi
- Když nakupujete. Vaše údaje používáme při transakcích s námi (například při nákupu VIP zážitků nebo merchandise), abychom mohli:
- zpracovat vaši objednávku;
- přijmout platbu;
- zasílat vám e-maily se službami zákazníkům, včetně potvrzení objednávek a e-mailů souvisejících s událostmi;
- poskytnout vám zákaznickou podporu a
- vás zaregistrovat do předprodeje událostí.
- Partneři akce. Vaše údaje sdílíme s partnery akcí, kteří zajišťují služby pro danou akci, například se spolupromotéry, prodejci vstupenek, umělci nebo provozovateli dějiště. Toto sdílení jim umožňuje organizovat akci naším jménem, přidělovat sedadla, informovat vás o případných změnách nebo vám poskytnout důležité informace o akci.
- Soutěže a doporučovací programy. Když se zapojíte do soutěží nebo podobných slosování o ceny, používáme vaše údaje k potvrzení vaší registrace a ke komunikaci ohledně vaší účasti. Pokud nám poskytnete údaje o někom z vašich přátel, například v rámci našeho doporučovacího programu sloužícího k informování o našem webu, nebo v rámci nákupu dárkové karty, použijeme tyto údaje pouze k poskytnutí vámi požadovaných služeb. Vaši přátelé nás mohou kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů a požádat o vymazání svých údajů.
- Když nakupujete. Vaše údaje používáme při transakcích s námi (například při nákupu VIP zážitků nebo merchandise), abychom mohli:
- 2.Na základě vašich voleb
- Marketing. Abychom vás mohli kontaktovat s informacemi nebo nabídkami týkajícími se nadcházejících akcí, produktů nebo služeb prostřednictvím e-mailu, push a webových oznámení, SMS nebo platforem sociálních médií. Své marketingové preference můžete kdykoli změnit. Podrobnosti naleznete v sekci „Vaše volby a práva“ níže.
- Reklama a soubory cookies. Abychom na našich webech a v aplikacích mohli poskytovat cílenou reklamu a marketingová sdělení. Podrobnosti naleznete v našich „Zásadách používání souborů cookies“.
- Průzkum trhu a zpětná vazba od fanoušků. K provádění průzkumu trhu a analýz, které pomáhají zlepšovat a přizpůsobovat naše produkty a služby, nebo k tomu, abychom vás mohli kontaktovat s průzkumy spokojenosti, nebo k účasti na uživatelských průzkumech. U tohoto druhu kontaktů uvádíme možnost odhlášení, pokud si je již nepřejete dostávat.
- Fotografie. Na našich akcích někdy pořizujeme fotografie a někdy je zveřejňujeme na sociálních sítích, případně je používáme v marketingových kampaních. Kdykoli můžete požádat, abychom vás odstranili.
- Personalizace. Za účelem zajištění toho, aby pro vás naše zprávy a webové stránky byly relevantní (v závislosti na vašem trhu). Například když si označíte oblíbené umělce a žánry, zakoupíte vstupenky, zúčastníte se akcí s přáteli nebo se zaregistrujete k předprodeji, informujeme vás poté o podobných akcích, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Na základě dostupných údajů a způsobu, jakým využíváte naše služby, vytváříme váš uživatelský profil. Pokud personalizaci vypnete, nebudete dostávat žádná osobní doporučení a vámi odebírané zpravodaje budou obecné. Nicméně i nadále vám budou zasílána vámi vyžádaná upozornění na konkrétní umělce nebo dějiště.
Profilovací činnosti budeme provádět za každých okolností v případech, kde to bude nezbytné k poskytování našich služeb, například za účelem prevence podvodů.
- Služby založené na využívání polohy. Například naše aplikace vyžadují oprávnění k přístupu k poloze pro funkce, jako je prohlížení akcí ve vašem okolí, přijímání push oznámení o těchto akcích nebo zobrazení vaší polohy na mapě během akce.
- Analytika řízení davu. Některé z našich aplikací využívají software pro řízení davu, abychom mohli zjistit, kolik lidí se nachází na určitém místě nebo kdy jsou bary nejvíce vytížené. Toto nám pomáhá efektivněji rozdělovat naše zdroje. Tuto funkci zapínáme krátce před festivalem nebo akcí a vypínáme ji krátce po skončení, abychom nesledovali zařízení, když to není nutné.
- Přístupnost. Zpracování vašich zdravotních údajů za účelem splnění vašich požadavků na přístupnost, pokud je zpracování v konkrétní situaci zapotřebí a pokud k němu udělíte výslovný souhlas.
- Obchodní partneři. Občas spolupracujeme s obchodními partnery, s nimiž sdílíme údaje. Jedná se o správce údajů třetích stran, se kterými spolupracujeme na poskytování doplňkových služeb s přidanou hodnotou, například cestovních balíčků, sponzoringu nebo exkluzivního předprodeje. V některých případech, kdy sdílení údajů není nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste si vyžádali, vás požádáme o souhlas.
- 3.Pro naše prvořadé oprávněné obchodní zájmy
- Abychom zabránili protiprávnímu jednání nebo jej mohli odhalit, ochránili či uplatnili naše zákonná práva nebo mohli provádět jiné činnosti v souladu se zákonem. Například abychom zajistili, že se vstupenky dostanou ke skutečným fanouškům, a mohli poskytnout bezpečnou platformu. Proto můžeme vaše údaje využít k prevenci přeprodávání vstupenek, zneužití našeho duševního vlastnictví (například našich nebo značek našich partnerů akcí), podvodů nebo jiných trestných činů.
- Bezpečnost akcí. Chráníme naše fanoušky a zajišťujeme bezpečnost nás i našich partnerů, kteří se na akcích podílejí.
- 4.K ochraně vašich důležitých zájmů
- Zdraví a bezpečnost. Veškeré informace, které shromáždíme my nebo naši partneři z řad třetích stran v souladu s platnými požadavky na ochranu zdraví a bezpečnost, budou použity pouze ke kontaktování účastníků nebo sdíleny s příslušnými místními vládními činiteli. Tyto informace jsou pravidelně mazány.


Vaše práva a volby se mohou lišit v závislosti na zemi, ze které přistupujete k našim službám. Tyto informace jsou rozděleny níže.
- 1.Vaše volby
V případech, kdy nám udělíte souhlas, můžete své preference spravovat následujícím způsobem:
- Chcete-li přestat dostávat naše marketingové nabídky, můžete změnit své preference v nastavení účtu. Postupujte podle pokynů k odhlášení v kterémkoli e-mailu, který vám pošleme, nebo nás kontaktujte a my to uděláme za vás.
- Chcete-li spravovat naše používání souborů cookies a nástrojů pro sledování, přečtěte si naše „Zásady používání souborů cookies“. Toto lze také provést aktualizací vašich preferencí v nástroji pro správu souborů cookies na kterémkoli z našich webů a v aplikacích.
- Chcete-li zrušit sledování polohy a zasílání push oznámení, můžete změnit nastavení svého zařízení nebo ponechat na zařízení vypnuté polohové služby. Chcete-li zrušit webová push oznámení, je třeba to provést v nastavení vašeho prohlížeče. Chcete-li spravovat nastavení personalizace, změňte své preference ve svém účtu. Pokud tato možnost není dostupná, kontaktujte nás a my to provedeme za vás.
- Chcete-li spravovat nastavení personalizace, můžete změnit své preference ve svém účtu. Pokud tato možnost není k dispozici, můžete nás kontaktovat a my to uděláme za vás.
- Chcete-li přestat být kontaktováni v rámci zpětné vazby od fanoušků, můžete se odhlásit pomocí mechanismů ve zprávách, které vám zasíláme, nebo nás kontaktovat a my to uděláme za vás.
- 2.Vaše práva
Jelikož jsme globální společnost, máme fanoušky po celém světě. V závislosti na konkrétním trhu platí specifické zákony a předpisy týkající se práv na ochranu osobních údajů, například GDPR v Evropě, LGPD v Brazílii nebo CCPA ve Spojených státech.
K podávání žádostí vaším jménem si můžete určit oprávněného zástupce. Toto se řídí instrukcemi uvedenými níže. Aby bylo možné oprávněného zástupce považovat za ověřeného, musíte mu k podávání těchto žádostí poskytnout podepsané písemné čestné prohlášení nebo plnou moc. Před zpracováním žádosti zástupce od vás můžeme požadovat dodatečné ověření vaší totožnosti nebo oprávnění. Pokud nebudete postupovat podle těchto pokynů, nemusíme být schopni vaši žádost zpracovat.
- Právo požadovat vymazání vašich údajů nebo omezení jejich dalšího používání. Právo na vymazání nebo smazání vašeho účtu nelze uplatnit, pokud máte vstupenku nebo transakci na budoucí událost. Vymazání vašeho účtu bude mít za následek ztrátu přístupu ke všem digitálním aktivům (tj. NFT), která můžete vlastnit.
- Právo vyžádat si kopii informací, které o vás uchováváme, známé také jako právo na přístup.
- Právo na opravu, změnu nebo aktualizaci informací, které jste nám poskytli (pokud u nás máte účet, můžete tak učinit také přihlášením a aktualizací svých informací).
- Právo rozporovat jakékoli automatizované rozhodnutí, které o vás učiníme. Automatizované rozhodnutí je rozhodnutí přijaté bez zásahu člověka, které má právní důsledky (např. kontrola úvěru). Obvykle automatizované rozhodování neprovádíme, ale pokud ano, jasně uvedeme, kde se takové rozhodnutí provádí.
Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím pomocí našeho webového formuláře nebo informací uvedených v části „Kontaktujte nás“ těchto zásad. Použijte prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem, abychom mohli najít vaše osobní údaje.
Upozorňujeme, že ačkoliv pečlivě posoudíme každou žádost, kterou obdržíme, vaše práva a lhůta pro uplatnění práva se mohou lišit v závislosti na vašem místě bydliště a nemusíme jim vždy vyhovět. V takovém případě vám vysvětlíme proč.
You have certain choices about how we use your information.
You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:- Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
- Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
- Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
- Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
- Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.
You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.
Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. . You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.
Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.
Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.
To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding. We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.
Personal Information Collected:
- Names and Aliases
- Physical Address
- Phone Number
- E-Mail Address
- IP Address
- Unique Identifiers
- Interactions with Customer Service
- Information about transactions made on our services
- Fan Preferences and Attributes
- Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.
Sensitive Personal Information.Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.
Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:
Categories of Personal Information Personal Information Disclosed for a Business Purpose Sold/Shared Categories of Third-Party Recipients Retention Standards Identifiers Names and Aliases x x Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers, Government Agencies Retained only as long as it is necessary to provide our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records. Physical Address x x Phone Number x x E-Mail Address x x IP Address x x Business Partners, Technical Service Providers Unique Identifiers x x Commercial Information Interactions with Customer Service x Technical Service Providers Retained only as long as it is necessary to provide and improve our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records. Information about transactions made on our services x x Individual’s Preferences and Attributes x x Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers Internet/ Electronic Activity Cookies/Web Beacons x x Retained only as long as it is necessary to provide our products and services and keep our systems secure. Device Attributes x x Sensitive Personal Informatio SSN/TIN x Technical Service Providers, Government Agencies Retained only as long as it is necessary to provide our products and services and maintain necessary business and financial records. Health Information x Drivers License/Passport Number x Demographic Information x Technical Service Providers Precise Geolocation x Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.
To view our CCPA request metrics, please click here.
“Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days.
Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.
Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.


Zavedli jsme bezpečnostní opatření, která nám umožňují chránit vaše údaje. Bezpečnostní opatření, která používáme, závisí na typu shromažďovaných informací. Pokud se domníváte, že byl pod vaším jménem vytvořen neoprávněný účet, kontaktujte nás. Nejsme zodpovědní za webové stránky a aplikace třetích stran. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na webové stránky, které nemáme pod kontrolou. Tyto zásady se nevztahují na postupy ochrany osobních údajů na takových webových stránkách. Pečlivě si přečtěte zásady ochrany osobních údajů jiných webových stránek. Naše stránky mohou také zobrazovat obsah třetích stran s jejich vlastními soubory cookie nebo sledovací technologie.
Vaše údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nutné, abychom vám mohli poskytnout služby, které požadujete, pro účely uvedené v těchto zásadách a pro jakékoli právní účely, pro které jsme povinni tyto informace uchovávat. Například uchováváme určité informace o nákupech pro účetní a daňové účely i poté, co svůj účet smažete. Naše pravidla uchovávání závisí na tom, zda jsou informace nezbytné k poskytování produktu nebo služby, jaké souhlasy byly poskytnuty ohledně použití osobních údajů a jaké zákonné, smluvní nebo jiné zákonné povinnosti máme k uchovávání osobních údajů.
Vaše údaje bezpečně vymažeme, jakmile již nebudou pro tyto účely vyžadovány, v souladu s našimi firemními zásadami.
Přenosy vašich osobních údajů
Vzhledem k tomu, že jsme součástí globální skupiny společností se sídlem ve Spojených státech, potřebujeme čas od času přenést vaše údaje mimo zemi vašeho bydliště. K tomu dochází:
- Využíváme sdílené služby poskytované skupinou společností Live Nation, přičemž některé tyto společnosti se mohou nacházet mimo zemi vašeho bydliště. Například vytváření a údržba naší globální platformy probíhá především ve Spojených státech a Spojeném království.
- Během turné umělců světové úrovně mohou být v případech, kdy tito umělci sídlí mimo zemi vašeho bydliště, předány vaše údaje do zahraničí, abyste měli co nejlepší zážitek.
- Využíváme služeb globálních poskytovatelů služeb, jako jsou výše popsaní poskytovatelé.
Při přenosu údajů platí přísná pravidla, která zajišťují, že vaše údaje zůstávají chráněny podle nejvyšších standardů. Když přenos uskutečňujeme, zajišťujeme, aby byla přijata vhodná ochranná opatření. Jsou-li vaše údaje přenášeny mimo váš místní trh, používáme smluvní opatření a interní mechanismy vyžadující, aby příjemce dodržoval standardy ochrany osobních údajů odesílatele. Použijeme smluvní doložky, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a případně dalšími regulačními orgány.
Chcete-li získat další informace nebo kopii příslušné dokumentace, kontaktujte nás.
Správce údajů, který zpracovává vaše údaje, závisí na tom, na kterém trhu máte účet nebo předplatné. Rodina společností Live Nation také poskytuje podpůrné služby jeden za druhého, a proto jedná jako zpracovatelé jménem správce údajů, kterému jste své údaje poskytli.
| Země | Společnost | Adresa |
|---|---|---|
| Czech Republic | Live Nation Czech Republic sro | U Slavie 1540/2a,Prague 10, Czech Republic 100 00 |
Pokud máte bydliště v Evropské unii (EU), ale používáte svůj účet u jedné z našich společností, které nepatří do EU, jejím zástupcem podle článku 27 je společnost Ticketline Unlimited Company vykonávající činnost pod obchodním názvem Ticketmaster.
